杏彩体育网页“我承诺我做到” 贝壳10106188让承诺落地
文章作者：小编 浏览次数：发表时间：2024-10-02 22:33:29
杏彩体育网页2月23日是贝壳一年一度的客户日。“咱们是否值得被客户信赖，自身即是允诺。”贝壳董事长兼CEO彭永东正在内部信上暗示，贝壳和链家最厉重的一条客户效劳理念即是“我允诺，我做到！”
早正在2004年链家就允诺为客户供给透后业务。透后业务的内在是“实价报盘、签三方约、不吃差价”；2011年链家又实践100%真房源，允诺所颁布的房源契合的确存正在、的确委托、线年又推出真效劳五重保证这些效劳允诺的践行不单让企业得回了消费者的信赖，也倒逼企业内部为了确保允诺践行，继续深化内部照料才智，做好风控、不让危险发作。
据明了，贝壳平台上现有房家当务、装修杏彩体育网页、租赁等各项生意，造成了多类多层的效劳允诺系统。各都会安笑台上运营的各品牌凭据本身状况和才智举行允诺颁布，由平台举行监视。
链家是贝壳平台上效劳允诺践行的标杆品牌，仅二手房交易允诺就抵达29类，个中不单囊括消费者耳熟能详的“的确房源，假必赔”，又有“业务不行杏彩体育网页，退佣金”“不吃差价，有必返”等等；而正在家装家居范围，圣都家装将“十怕十诺”的效劳允诺写进合同，为消费者管理后顾之忧
全平台整年接入热线万人次，斟酌称心度抵达98%以上，客诉经管称心度抵达80%以上。凭据生意的扩展和消费者需求的变革，平台热线未来电斟酌分为五大类涵盖1540余类题目，凝练出120多套经管准绳，继续缩短响合时间，擢升消费者称心度。仅“贝壳寓居效劳热线”就收到来自消费者的锦旗19面，谢谢信14封。
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